Kvalitétspolicy

Michelsens har fastställt och i verksamheten förankrat följande policy

. att alltid sätta kunden i fokus

. att förutse hans eller hennes behov och uppfylla deras uttalade eller outtalade önskemål

. att företaget skall bedriva ett ständigt förbättringsarbete för att på bästa sätt uppfylla kundförväntningarna

. att arbetsplatsen skall vara miljövänlig och säker

. att personalen skall ha sådan utbildning och motivation att allt arbete utföres på ett riktigt sätt och till rätt pris

. att ständigt förbättra kvalitetsledningssystemet

. att vid försäljning av bilar, tjänster och reservdelar skall det vara vår strävan att kundens krav uppfylls

. att företaget följer lagar och bestämmelser

. att företaget följer branschorganisationens Motorbranschens Riksförbunds riktlinjer och avtal

Tomelilla 2003-05-13

Rolf Nossman
Verkställande direktör